Politik for refundering og returnering
Hos Bevidstologisk Akademi ønsker vi, at du får en god oplevelse, når du handler hos os.
Fysiske bøger
Når du køber en fysisk bog, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret i henhold til den danske forbrugerlovgivning.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte os på:
E-mail: mail@bevidstologiskakademi.dk
Du skal herefter returnere bogen senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.
Bogen skal returneres i samme stand, som du modtog den. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er blevet håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.
Hvis du vælger at få bogen personligt signeret med en dedikation, fremstilles den specielt til dig. Derfor er personligt signerede bøger undtaget fra fortrydelsesretten og kan ikke returneres eller refunderes.
Returneringsomkostninger betales af kunden.
Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, tilbagebetaler vi købsbeløbet til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet. Tilbagebetalingen sker hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget den returnerede vare eller dokumentation for, at den er afsendt.
Digitale produkter
Ved køb af digitale produkter (f.eks. PDF-filer, e-bøger eller andet digitalt materiale) bortfalder fortrydelsesretten, når leveringen er påbegyndt, og du ved købet har givet samtykke til dette.
Digitale produkter kan derfor ikke returneres eller refunderes efter levering.
Beskadigede eller fejlleverede varer
Hvis du modtager en vare, der er beskadiget under transporten eller har en produktionsfejl, bedes du kontakte os hurtigst muligt og gerne vedhæfte et billede af skaden.
Vi sørger naturligvis for en løsning i form af ombytning eller refundering, hvis fejlen er berettiget.
Kontakt
Har du spørgsmål til din ordre eller ønsker du at benytte din fortrydelsesret, er du altid velkommen til at kontakte os.
Bevidstologisk Akademi
E-mail: kontakt@bevidstologiskakademi.dk